bbdt-এর গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধন, লগইন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজেই যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি দেখা যায় না)
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ঠিকানা তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সহায়তা বার্তা এবং অভিযোগের বিবরণ

আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করলে প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিং এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং সাইটে ব্যয়িত সময়
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের সার্ভার অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষার জন্য একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে।

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সকল ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমিকভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে
• প্রযুক্তি পরিকাঠামো সরবরাহকারী — সার্ভার ও হোস্টিং সেবার জন্য
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা — বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য

এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ মেনে চলার জন্য
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধী (CFT) আইন মেনে চলার জন্য
• জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তা করার জন্য
• আমাদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে

bbdt-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ঘটনায় আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব এবং নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি পূর্ণ প্রতিবেদন সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বাধা দিতে বা সীমিত করতে পারেন, বিশেষত যদি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

bbdt কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য প্রয়োজন।
• যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: সেবা মান উন্নয়নের জন্য দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদি কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে বা আর প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।

গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন গেমার আইডি ও লেনদেনের তথ্য) পেতে পারেন। তারা আপনার পুরো প্রোফাইল দেখতে পান না।

বাহ্যিক লিঙ্ক সম্পর্কে নোটিস

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। যদি ভবিষ্যতে এমন কোনো পরিস্থিতি আসে, তাহলে সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং আমরা তাদের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিস প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।